Правовое раскрытие по ст. 43 ECTA

Назначение этой страницы

Статья 43 Закона об электронных коммуникациях и сделках № 25 от 2002 года (ECTA) обязывает поставщика, предлагающего товары или услуги для продажи через электронную сделку, раскрыть восемнадцать категорий сведений. Ниже приведены все восемнадцать, по порядку — не выборочно и не в пересказе.

Там, где факт ещё не подтверждён из первичного источника, стоит токен-заполнитель в фигурных скобках. Заполнитель означает ровно одно: значение не выдумано и должно быть подставлено до публикации на рабочем домене. Ничего не «примерно».

a. Полное наименование и организационно-правовая форма

registered company name — to be confirmed — частная компания, учреждённая в соответствии с Законом о компаниях № 71 от 2008 года в Южно-Африканской Республике, работающая под наименованием Conexus Crypto. Компания — юридическое лицо, отдельное от своих акционеров и директоров.

b. Физический адрес и телефон

Tiny Empire, 37 Buitenkant Street, District Six, Кейптаун, 7925, Западный Кейп, ЮАР. Вторая площадка в Йоханнесбурге — только по предварительной записи.
Телефон и WhatsApp: +27 76 560 1228.

c. Адрес сайта и электронная почта

Сайт: conexus-crypto.com.
Электронная почта: support@conexus-crypto.com.
Остальные подтверждённые каналы — Telegram и Instagram — перечислены на странице проверки каналов. Канал, которого там нет, — это не мы.

d. Членство в саморегулируемых и аккредитующих организациях

Conexus Crypto не заявляет о членстве в какой-либо саморегулируемой или аккредитующей организации, и ни один знак или логотип на этом сайте не следует понимать как таковое. Государственный надзор ведут Financial Sector Conduct Authority по FAIS Act и Financial Intelligence Centre по FIC Act; ни тот, ни другой — не членские организации. Если компания вступит в саморегулируемую организацию, она будет названа в этом поле вместе с её контактами.

e. Кодексы поведения и порядок доступа к ним

Общий кодекс поведения FAIS для уполномоченных поставщиков финансовых услуг и представителей 2003 года, обязательный для нас в силу закона и публикуемый FSCA. Кодекс рекламной практики Advertising Regulatory Board, в частности Раздел III пункт 17 от 23 января 2023 года о рекламе криптоактивов, который мы применяем ко всем нашим материалам. Наши собственные политики — жалобы и другие документы правового раздела — доступны на этом сайте в любое время и могут быть сохранены и распечатаны из браузера.

f. Регистрационный номер, должностные лица и место регистрации

Регистрационный номер компании: CIPC registration number — to be confirmed, выдан Companies and Intellectual Property Commission (CIPC).
Директоры и должностные лица: directors — to be confirmed.
Место регистрации: Южно-Африканская Республика.
Номер лицензии FSP (FSCA): FSCA licence number — to be confirmed, Категория I, криптоактивы. Комплаенс-офицер: compliance officer — to be confirmed. Информационный офицер по PAIA и POPIA: Information Officer — to be confirmed. Эти данные можно проверить самостоятельно в публичных реестрах FSCA и CIPC — см. страницу комплаенса.

g. Адрес для вручения судебных документов

Судебные документы принимаются по адресу: Tiny Empire, 37 Buitenkant Street, District Six, Кейптаун, 7925, Западный Кейп, ЮАР, в обычные рабочие часы. Направление по электронной почте не считается надлежащим вручением, если иное не установлено судом.

h. Основные характеристики услуг

Conexus Crypto оказывает внебиржевую услугу обмена: покупает у клиентов криптоактивы за южноафриканские рэнды и продаёт клиентам криптоактивы против оплаты в рэндах, выступая принципалом. Котируются BTC, ETH, USDT, USDC, SOL, XRP, BNB и TRX — всегда против ZAR. Дилер выдаёт твёрдую котировку, которую клиент вправе принять или отклонить; после принятия каждая сторона исполняет свою часть, и клиент получает письменное подтверждение.

Услуга прямо не включает: приём депозитов, хранение активов и кошельки, дискреционное управление, финансовые и инвестиционные консультации, налоговые и юридические консультации, платёжные и переводные услуги, кредитование. Криптоактив — не законное платёжное средство в ЮАР и не подпадает под Закон о национальной платёжной системе № 78 от 1998 года.

i. Полная цена, включая налоги и все расходы

Полная цена — это сумма в рэндах, указанная в твёрдой котировке. Это итоговая сумма «под ключ»: она уже включает маржу деска и применимую комиссию и именно она будет рассчитана. В котировке также раскрываются справочный рыночный курс и применённая маржа для данного объёма.

Поставка криптоактива признаётся финансовой услугой и освобождена от НДС по ст. 2(1) Закона о НДС № 89 от 1991 года, поэтому НДС на самом обмене не начисляется. Если взимается отдельная сервисная комиссия, не являющаяся освобождённой финансовой услугой, НДС начисляется по стандартной ставке и показывается отдельной строкой. Расходы, которые мы не контролируем — комиссии вашего банка и сетевые комиссии, когда отправителем являетесь вы, — относятся на ваш счёт и указываются в котировке. Индикативные курсы на сайте — не цена, и принять их нельзя.

j. Порядок оплаты

Рэнды отправляются и принимаются посредством EFT, RTC или PayShap с южноафриканского банковского счёта и на счёт, открытый на имя самого клиента. Наличные не принимаются, платежи третьих лиц не принимаются. Криптоактивы доставляются на кошелёк, контролируемый клиентом, и принимаются с него, в сети, подтверждённой письменно до перевода. Оплата картой, чеками и в кредит не предусмотрена.

k. Условия договора и порядок доступа к ним

Договор состоит из условий ведения деятельности, твёрдой котировки и вашего письменного принятия, а также политик, указанных на этой странице. Все они опубликованы на сайте в формате HTML, доступны в любое время и могут быть сохранены, распечатаны и воспроизведены электронно. Никакие гарантии стоимости, цены, доходности или результата ими не предоставляются и не подразумеваются.

l. Срок оказания услуги

Расчёт обычно завершается в тот же рабочий день, в который принята котировка и получена сторона клиента, при условии завершённого онбординга. На сроки влияют время подтверждения в сети, банковские отсечки и проверки, требуемые FIC Act. О задержке клиента информируют; если причину раскрывать нельзя по закону, это прямо указывается, а не заменяется вымышленной.

m. Как получить и сохранить полную запись об операции

По каждой сделке по электронной почте выдаётся письменное подтверждение с датой и временем, направлением, активом, суммами, курсом, комиссиями, итоговой суммой, банковским референсом и идентификатором транзакции в сети. Его можно сохранить и распечатать. Мы храним записи не менее пяти лет по ст. 22–23 FIC Act, и сводная выписка по сделкам за любой период в пределах срока хранения предоставляется по запросу бесплатно.

n. Политика возврата, обмена и возмещения

Изложена полностью в документе об отмене, реверсе и возвратах. Кратко: до принятия котировки от неё можно отказаться без каких-либо издержек; после принятия сделка обязательна для обеих сторон; перевод криптоактива после отправки в сеть необратим и не может быть отозван никем. Если сумма подлежит возврату, она возвращается на подтверждённый счёт или кошелёк-источник, в том же активе или валюте, за вычетом сетевых или банковских расходов на возврат.

o. Альтернативное разрешение споров

Наша внутренняя процедура рассмотрения жалоб с фиксированными сроками и стадией независимого пересмотра — на странице жалоб. Внешне клиенты финансовых организаций вправе обратиться в систему омбудов бесплатно; система омбудов в ЮАР была консолидирована, и корректную действующую схему необходимо подтвердить до публикации — реквизиты: ombud scheme details — to be confirmed. Вопросы поведения на рынке — в Financial Sector Conduct Authority, вопросы персональных данных — в Information Regulator. Ничто в этом пункте не ограничивает право обратиться в суд.

p. Меры безопасности и политика конфиденциальности

Сайт работает по HTTPS с HSTS и ограничительной политикой безопасности контента. Платёжные данные на сайте не собираются: карточные данные не принимаются, банковские реквизиты передаются только по подтверждённым каналам. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом о защите персональной информации № 4 от 2013 года — см. политику конфиденциальности; файлы cookie описаны в политике cookie. Информационный офицер — Information Officer — to be confirmed. Перед исполнением любого поручения, связанного с деньгами, сверьте канал на странице проверки каналов.

q. Минимальный срок действия договора

Отсутствует. Каждая операция — отдельная сделка на собственных условиях. Нет подписки, срока, минимального объёма и постоянного мандата. Отношения с клиентом после онбординга могут оставаться неактивными сколь угодно долго и могут быть прекращены любой стороной в любой момент — с учётом уже заключённых сделок и обязанностей по хранению записей, которые сохраняются после прекращения.

r. Права потребителя по ст. 44 ECTA

Семидневное право на отказ по ст. 44 к этой услуге не применяется. Статья 42(2)(a) ECTA исключает финансовые услуги из Главы VII, а криптоактив признан финансовым продуктом по FAIS Act с момента публикации Общего уведомления № 1350 в Правительственной газете № 47334 от 19 октября 2022 года. Независимо от этого ст. 42(2)(e) исключает сделки, цена которых зависит от колебаний финансового рынка вне контроля поставщика, — а это относится к каждой котировке этого деска. Полное обоснование изложено в документе об отмене, реверсе и возвратах. Никакого «периода охлаждения» на этом сайте не предлагается и не подразумевается.

Проверка и исправление заказа до его размещения

Статья 43(2) ECTA требует, чтобы поставщик дал потребителю возможность просмотреть всю электронную сделку, исправить ошибки и отказаться от неё до окончательного размещения заказа.

У нас это встроено в порядок работы деска. Твёрдая котировка выдаётся письменно, с указанием актива, направления, суммы, сети, курса, комиссий и итоговой суммы, и ничего не происходит, пока вы не подтвердите её письменно. До подтверждения вы можете исправить любую деталь, запросить пересчёт или отказаться без каких-либо издержек. Никаких таймеров и обратных отсчётов на сайте нет.

Статья 43(3) предусматривает, что при непредоставлении такой возможности потребитель вправе отменить сделку в течение 14 дней. Мы такую возможность даём — и указываем это здесь прямо, чтобы вы знали, на что вправе рассчитывать.

Статья 32(4) Закона о компаниях

Статья 32(4) Закона о компаниях № 71 от 2008 года требует указывать зарегистрированное наименование и регистрационный номер компании во всех уведомлениях и публикациях, включая электронные.

registered company name — to be confirmed · регистрационный номер CIPC registration number — to be confirmed · зарегистрирована в Южно-Африканской Республике. Эти данные также приводятся в нижнем колонтитуле каждой страницы сайта.